¿Qué pasa si mi pedido fue marcado como entregado pero no lo recibí?Actualizado 2 months ago

• Permite 2-3 días para que llegue, ya que las actualizaciones de entrega a menudo se registran antes de que el paquete llegue al destino final.
• Si te sientes cómodo, verifica con tus vecinos o el administrador del edificio para ver si fue entregado por error.
• Revisa el correo electrónico de confirmación para confirmar que la dirección ingresada en el pago es correcta.
• Comunícate con la oficina local del transportista, ya que ellos tendrán la actualización más reciente sobre tu envío.

Si tu pedido no llega dentro de 2-3 días y no tienes suerte con tus vecinos o el transportista, haz clic en el botón de Chat en Vivo. Esto ayudará a recopilar toda la información de tu pedido de antemano y garantizará que nuestros agentes puedan ayudarte de la manera más eficiente posible. :)

Nota: Si no has recibido tu pedido y fue marcado como "Entregado", asegúrate de comunicarte dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega registrada. Si te comunicas después de 14 días, no podremos presentar una reclamación y tu pedido no será elegible para un nuevo envío.