¿Por qué no fue exitosa la autorización de mi pago?Actualizado 2 months ago

Si has recibido una notificación nuestra sobre una autorización de pago que no se capturó exitosamente, es probable que el pago haya sido reconocido inicialmente, pero luego rechazado. En tales casos, te recomendamos comunicarte con tu banco para confirmar que solo se aplicó un cargo y para aclarar que nuestro sistema solo aceptó un cargo con el fin de eliminar cargos adicionales. Normalmente, cualquier cargo pendiente debería desaparecer de tu cuenta dentro del rango de fechas indicado por nosotros. Cuando ocurre un problema de pago como este, lamentablemente tu pedido será cancelado, y podrás realizar un nuevo pedido cuando te sea conveniente.