¿Cuál es su política para artículos faltantes en un pedido?Actualizado 2 months ago

Si tu pedido llega incompleto o faltan artículos, estamos aquí para ayudarte. Por favor, toma una foto de los productos que recibiste y avísanos qué es lo que falta. Utilizaremos esta información para presentar una reclamación y asegurarnos de que recibas los artículos faltantes lo antes posible. Confirma la dirección correcta para el reenvío para evitar cualquier otro inconveniente.

Para artículos faltantes en tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible, idealmente dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Nuestra política estipula que cualquier reclamación por artículos perdidos o no recibidos debe realizarse dentro de este período. Lamentablemente, si ha pasado más tiempo desde que el pedido fue marcado como completado o entregado, no podemos presentar una reclamación ni reemplazar el producto faltante. La comunicación oportuna es esencial para que podamos ayudarte eficazmente.